Keine Empfehlung! Langwieriger Retourenprozess & immer noch kein Geld

Wir haben am 5. November eine Lampe bei Casa Finest Living bestellt. Auf unsere Anfrage hin, ob die Lampe zu einem Wunschzeitpunkt geliefert werden kann, gab man uns Bescheid, dass es funktioniert. Leider wurde dies dann wieder vergessen, sodass wir mehrfach mit dem Unternehmen in Kontakt treten mussten.
Die Lampe hat uns nicht zugesagt, also haben wir diese Mitte Dezember retourniert. Verständlich, dass über die Weihnachtszeit alles etwas länger dauert. Nun ist jedoch Mitte Februar und wir haben unser Geld immer noch nicht erhalten.
In Mails mit dem Unternehmen teilte man uns Mitte Januar mit, dass die Rückzahlung angewiesen wurde, jetzt, am 17. Februar haben wir das Geld immer noch nicht erhalten.
Der Kundenservice (alle 3 Mailadressen) ignorieren unsere Anfragen.
Telefonisch ist das Unternehmen wegen eines angeblichen "Umzugs der administrativen Büroräume" nicht erreichbar.
Wir würden hier nie mehr bestellen und raten auch dringend davon ab.