Nie wieder!!!

Ich habe in April eine oluce coupe 3321 in diesem Onlineshop gekauft und per Vorkasse überwiesen.
Als die Lampe hier ankam waren Teile davon total zerkratzt. Ich habe sofort Fotos gemacht und diese per Mail geschickt mit der Bitte um ein Rücksendelabel und Ersatz.
Ich wurde dann auch sofort angerufen und mir wurde versichert, dass eine neue Lampe bestellt wird und umgehend an mich versendet wird. Natürlich wollte ich zuerst die neue Lampe hier haben bevor ich die alte zurückschicke, da ich ja durch die Überweisung ansonsten nichts in der Hand hätte.
Mein ungutes Gefühl hat sich leider bewahrheitet denn bis zum heutigen Tag habe ich weder ein Rücksendelabel noch eine unversehrte neue Lampe, nochAntworten auf meine zig Mails.
Ich habe schon mehrmals versucht anzurufen aber leider ohne Erfolg.
Jetzt werde ich die Lampe auf Echtheit überprüfen lassen und rechtliche Schritte einleiten.
Vorsicht vor diesem Onlineshop!!!!