Produkt konnte nicht geliefert werden - Casa zahlt Geld nicht zurück - Vorsicht!!!

Ich habe Buchstützen aus Bronze (ca. € 1.690,-) bei der Firma Casa online bestellt und per Vorkasse bezahlt, damit sie rechtzeitig vor Weihnachten geliefert werden. Ein paar Tage vor Weihnachten habe ich nachgefragt, wo die Lieferung bleibt. Erst dann wurde mir gesagt, daß das Produkt beschädigt sei und man kein gut erhaltenes zweites Exemplar habe, es auch nicht nachgeliefert werden kann. Ich wurde gefragt, ob ich ein anderes Produkt haben möchte oder mein Geld zurück. Ich wollte mein Geld zurück - und es ist bis heute nicht da. Auf meine Mails wird nicht mehr geantwortet, das Geld ist mittlerweile seit über 6 Wochen dort. Das ist Betrug und wird zur Anzeige gebracht.