schlechtes Geschäftsgebahren

Habe am 02.08.2020 einen Glastisch bestellt und 888,30 € Vorkasse geleistet. Am 05.08.2020 wurde die Bestellung und der Zahlungseingang bestätigt. Lieferung am 09.09.2020 wg. Corona in Italien. In Pappe und Holzgestell auf einer Palette und mit Zellophan eingewickelt. Innen lag noch ein Gutschein von CASA.de. Das Zellophan war unbeschädigt, aber in der Pappe war ein 10 cm langer Riss. Darunter war das Glas gesplittert. Sofort vom Spediteur wieder mitnehmen lassen und CASA angerufen und Fotos geschickt. Am 18.09.2020 hat die Spedition die Ware bei CASA abgeliefert. Bis heute am 06.10.2020 keine Reaktion mehr von CASA. Rechtsschutzversicherung und Anwalt eingeschaltet.