Beschädigtes Produkt/Ersatz bekommen

Ich habe bei Cerascreen ein Produkt bestellt (Nussmuss) und diese kam völlig beschädigt und ausgelaufen an. Beim Versand kann es nicht passiert sein, denn das Paket war absolut in Ordnung. Außerdem hat der Siegel gefehlt, der bei den Glasdosen angebracht ist, welcher darauf hinweist, dass die Glasdose zuvor nicht geöffnet wurde. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst wurde das Paket neu verschickt, jedoch war die Glasdose mit Erdnussmuss schon wieder ohne Qualitätssiegel und kaputt. Beim dritten Mal wurde das Problem im Lager geprüft und ich bekam ein unbeschädigtes Produkt mit einer süßen Entschädigung für. Gerne wieder, nächstes Mal hoffentlich auf Anhieb !