cerascreen GmbH
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Besser gleich zum Arzt
Die Blutentnahme gestaltete sich bei weitem nicht so einfach wie angenommen. Denn die erforderliche Blutmenge ist deutlich größer, als etwas bei einem Diabetestest, und das Blut in der Einstichstelle hörte trotz penibler Befolgung aller Ratschläge schneller zu fließen auf, als es zur Füllung des Röhrchens erforderlich gewesen wäre. Letztlich benötigte ich die Hilfe einer Ärztin aus der Nachbarschaft, die gleich noch ein paar Ersatznadeln mitbrachte. Mit ihrer Hilfe konnte ich das Röhrchen letztlich gefüllt versenden. Die Auswertung und Benachrichtigung wurde korrekt abgewickelt, soweit ich das überhaupt beurteilen kann. Mein Resüme`: Ich hätte gleich zum Arzt gehen und für den Test bezahlen können. Interessierten Freunden habe ich von diesem Selbsttest abgeraten.
Liebe Beate,
Wir möchten uns für die aktuell verlängerte Wartezeit und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie.
Wir schätzen Sie als Kunden sehr und würden uns daher freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Vielen Dank für dein Feedback.
Vielen Dank und beste Grüße dein Cerascreen Team.