Fehlerhaftes Testkit

Ich habe mir das Testkit Depressionen und Näherstoffmangel bestellt.
Die bestellung wurde relativ schnell abgewickelt und mein Paket war innerhalb weniger Tage da.
Über die Auswertung der Tests kann ich leider noch nichts berichten.
Leider fehlte ein Testkit beim öffnen des Pakets. Auch am beigefügten Zettel war dies nicht angeführt. Ich habe bereits zwei Mails geschrieben und bis heute leider keine Antwort erhalten. Ich würde den Test sehr gerne schon machen aber gleich alle aufeinmal.
Vielleicht erreiche ich hiermit jemanden vom Unternehmen, da der Kundenservice ansonsten leider sehr schlecht ist.