cerascreen GmbH
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Finger weg
Ruth
Finger weg von dieser Firma Cerascreen GmbH. Sie verspricht Test-Auswertungen innert kürze und kann die Frist nicht wie angepriesen einhalten. Habe jetzt den Test beim Hausarzt gemacht. Cerascreen verlangt CHF 99.00 / der Hausarzt CHF 40.00. Mein Blut ist sicher bereits auf dem langen Transportweg vertrocknet. Einen Ersatz-Kit den ich angefordert habe ist noch nicht angekommen, ausser immer die automatische E-Mail-Antwort, Cerascreen sei überlastet. (?) Ruth
cerascreen GmbH
http://www.cerascreen.de
Liebe Ruth,
Wir möchten uns für die aktuell verlängerte Wartezeit und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie.
Wir schätzen Sie als Kunden sehr und würden uns daher freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Bitte schicken Sie uns eine Mail an [email protected]. Dort werden wir Ihren Fall bearbeiten und eine Lösung finden.
Vielen Dank und beste Grüße dein Cerascreen Team.