cerascreen GmbH
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Kundenservice gleich null
Laura
Vor einem Monat habe ich mir Vitamine über Cerascreen bestellt. Zunächst bekam ich eine Nachricht, die mich über eine Lieferverzögerung von 1-2 Wochen aufklärte. Seitdem habe ich weder meine Lieferung bekommen noch irgendjemanden über E-Mail und Telefon erreicht.
So eine unprofessionelle Vorgehensweise habe ich noch nie erlebt und ich befürchte, dass ich hier teures Lehrgeld bezahlen musste.
Nie wieder bestelle ich bei Cerascreen!
cerascreen GmbH
http://www.cerascreen.de
Liebe Laura,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Bitte entschuldige die Lieferverzögerung. Eine Kollegin wird sich diesbezüglich erneut bei dir melden. Wir haben dir jetzt schonmal eine kleine Überraschung in Auftrag gegeben. Das Paket ist kostenlos für dich als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Falls du die Bestellung nicht mehr wünschst, aufgrund der Lieferverzögerung, ist eine Erstattung des Kaufpreises selbstverständlich gar kein Problem.
Viele Grüße und bleib Gesund!
dein Cerascreen Team