cerascreen GmbH
Basierend auf 264 Bewertungen
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Schlecht!!
Elias
Wie hier schon oft beschrieben ist es dem Kunden unmöglich via Telefon jemaden zu erreichen! Die Abwicklung der Stornierung bzw. dem Rückversand ist absolut nicht mehr zeitgemäß und sehr kompliziert! Man wird auf der Website nicht darüber aufgeklärt wie der Rückversand ablaufen soll. Stornieren ist ebenfalls nicht möglich, lediglich der Rückversand nach Erhalt. Das ist dann aber auch weniger eine Stornierung, als eine Rücksendung oder Reklamation.
cerascreen GmbH
http://www.cerascreen.de
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Eine Erstattung des Kaufpreises ist kein Problem. Wir bitten Sie uns die sechsstellige Test ID des Tests zu nennen (befindet sich auf der Aktivierungskarte im Testkit). Wir werden den Test deaktivieren und Ihnen das Geld erstatten. Anschließend können Sie das Testkit bequem im Hausmüll entsorgen.
Wir haben Sie per Mail kontaktiert, sodass wir Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich erstatten können.
Viele Grüße und bleiben Sie Gesund!
Ihr Cerascreen Team