cerascreen GmbH
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Test ID fehlerhaft - keine Rückmeldung von cerascreen
Luisa K.
Ich kann cerascreen nicht empfehlen, da sie weder über die Hotline (nur Bandansage) oder über die Service-Mailadresse erreichbar sind. .
Bei meinem Testkit war eine fehlerhafte Test-ID beigelegt, weswegen ich meine Probe nicht registrieren kann. Ich habe dies per Mail gemeldet und erhalte seit Tagen keine Antwort darauf.
Für 129 EUR hätte ich mir mehr Service gewünscht...
cerascreen GmbH
http://www.cerascreen.de
Liebe Luisa,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns für die aktuell verlängerte Wartezeit und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie.
Wir schätzen Sie als Kunden sehr und würden uns daher freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Wir haben Sie bereits per Mail kontaktiert und sind uns sicher, dass wir eine Lösung finden.
Viele Grüße und bleiben Sie Gesund!
Ihr Cerascreen Team