cerascreen GmbH
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Tierhaar Allergie-Test
Enttäuscht und verärgert
Am 10.6. habe ich an Cerascreen die Bezahlung für eine Tierhaarallergie über Paypal geschickt. Seitdem warte ich auf die Auswertung. Telefonische Erreichbarkeit ist negativ, auf meine mehrmalige Email Nachfrage bekam ich lediglich automatisierte standardisierte Antworten.
Status unter "MyCerascreen": ihre Probe wird im Labor bearbeitet. Mittlerweile ist meine Blutprobe auch nicht mehr viel wert, oder?
Cerascreen leistet nicht das, was es verspricht; Kundenservice und Erreichbarkeit kann man gar nicht bewerten, weil nicht vorhanden. Eigentlich verdient die Firma nicht mal einen Stern...
cerascreen GmbH
http://www.cerascreen.de
Hallo,
Wir möchten uns für die aktuell verlängerte Wartezeit und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie.
Wir schätzen Sie als Kunden sehr und würden uns daher freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen.
Bitte schicken Sie uns eine Mail mit der Bestellnummer an [email protected]. Dort werden wir Ihren Fall bearbeiten und eine Lösung finden.
Vielen Dank und beste Grüße dein Cerascreen Team.