Und ich warte immernoch!

Am 01.09.2020 wurde meine Bestellung versendet. Dann erhielt ich ein Test-Kit ohne Test-ID und ohne Gebrauchsanweisung. Ich habe eine Anfrage gemacht und nur die Gebrauchsanweisung erhalten. Dann schrieb ich erneut und habe die Test-ID bekommen. Nach einer weiteren Frage zur Test-ID (wobei eine Mail erst bearbeitet wurde nachdem ich eine Zweite gesendet habe) konnte ich die Probe endlich absenden. Am 17.09.20 ist die Probe wohl im Labor eingegangen und seither warte ich! Zwischendurch bekam ich eine Mail das die Bearbeitung wohl statt 3 Wochen - 4 bis 5 Wochen dauern würde. Diese Wochen werden es 6 Wochen! Nach den 5 Wochen Wartezeit habe ich Cerascreen wieder angeschrieben, da ich diesen Freitag einen kostspieligen Ernährungsberatungstermin habe und die Ergebnisse mitnehmen wollte (es gab schließlich im September ein Versprechen, dass es innerhalb kürzester Zeit ausgewertet wird). Auf meine Anfrage kam die Antwort, dass ich mich doch auch kostenlos am Telefon beraten lassen könnte von einem Dienst der von cerascreen angeboten wird! Ich habe auch meinen teuren Termin hingewiesen und es wurde nicht darauf eingegangen obwohl schon ein zweites Versprechen zur Bearbeitungszeit nicht eingehalten worden ist! Ich bin stinksauer! Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Ich würde einen anderen Anbieter empfehlen!