Produktion und Lieferung mangelhaft!

Ich habe letzte Woche Dienstag bei CEWE ein Fotobuch bestellt - Dieses sollte mittels Expressversand Freitag ankommen. Ich brauchte es am Sonntag. Zunächst wurde es erst gar nicht erstellt, eine Info hat man auch nicht bekommen. Ich durfte selbst Samstag anrufen und mich erkundigen. Es gab wohl irgendwelche Probleme. Nachdem es dann eh schon zu spät war, hätte mir das Buch heute (Dienstag) zugestellt werden sollen - Angeblich war niemand zu Hause, was definitiv NICHT stimmt. Jetzt kommt es eventuell morgen an. Produktion und Lieferung einfach grottig.
Immerhin wurden mir die Expresskosten zurück erstattet (alles andere wäre auch eine Frechheit) und ich habe eine 15 Euro Gutschrift bekommen - Die nutzt mir aber jetzt auch nichts.