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Ich bestelle schon seit Jahren meine Fotobücher bei CEWE, weil mich bislang die gute Qualität überzeugt hat. Leider hat diese aber zuletzt deutlich nachgelassen. Bei meinem neusten Buch (XL Fotopapier glänzend) war das Papier wellig. Als ich dies beanstandet hatte, hieß es, dass ein neues Buch in Produktion gegeben wurde. Als ich nach vier Wochen fragte, wo denn meine kostenlose Neuproduktion bleibt, hieß es, dass wegen eines technischen Fehlers ein neues Buch nicht produziert wurde und inzwischen auch die Daten nicht mehr vorlägen. Ich sollte das Buch neu bestellen, die Rechnung würde man stornieren. Das neue Buch war von der Qualität noch schlechter als das erste: Papier immer noch wellig, die Goldveredelung lückenhaft und die Buchklappen nicht vernünftig geklebt. Das sollte bei einem Fotobuch für knapp 90 Euro nicht der Fall sein. Leider bekommt CEWE dieses Produkt nicht besser hin. Schade.
P.S. Die Rechnung wurde nicht automatisch storniert, da musste ich leider auch viele E-Mails schreiben. In den Antworten, wurden ich dann mit falschem Namen angesprochen, Auftragsnummer und Betrag waren ebenfalls falsch. Das war zusätzlich nervig.