Hallo Wolfgang! Zunächst einmal möchten wir in aller Form dafür um Entschuldigung bitten, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde. Wir können sehr gut verstehen, dass dies für Sie besonders ärgerlich ist. Gerade wenn man eine Bestellung dringend benötigt, sollten Sie sich auf unsere Lieferzusagen verlassen können. Sie dürfen bei CEWE einen entsprechenden Service erwarten und es ist verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn es technische Probleme gibt oder die Lieferzeiten für einzelne Produkte vor Weihnachten länger werden. Wir werden Ihnen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht zusenden um eine individuelle Lösung für Sie zu finden. Viele Grüße [Ingo]