Sehr ärgerlich

Ich saß tagelang über der Erstellung meines ersten Fotobuches, dass ich zu Weihnachten meiner Oma schenken wollte. Da die Software nicht herunterzuladen ging, erstellte ich es über der Internetseite, wo es auch immer wieder abgespeichert (manuell und automatisch) wurde.
Als ich jedoch nun wieder darauf zugreifen wollte, um daran weiter zu arbeiten, war alles weg. Ich habe beim Kundenservice angerufen, der zwar sehr höflich war, mir jedoch verkündete, dass es sein kann, dass das Fototbuch plötzlich gelöscht ist.
Ich finde es eine große Schweinerei, es über die Internetseite anzubieten und nicht mal auf so etwas hinzuweisen, dass so etwas passieren kann und es irgendwie noch einmal anders gespeichert werden sollte.
Ich bin total verärgert, da ich es nun bis Weihnachten nicht mehr schaffe. Also CEWE hat mich als Käufer verloren.