Besser als erwartet

Wenn ich nicht zufällig gehört hätte, dass uns eine Erstattung für den um über 12 Std. verspäteten Rückflug zusteht, wäre ich nicht auf den Gedanken gekommen, dass uns eine solche zusteht.
Phantastisch ,wie schnell, freundlich und kompetent die ganze Angelegenheit für uns erledigt wurde. Ein dickes Dankeschön!
B. Bünning