Flugentschädigung

Unser Flug, mit der spanischen Fluggesellschaft Iberia, von Frankfurt nach San Jose hatte eine Flugverspätung von ca. 12 Stunden. Grund für die Verspätung war das der Anschlussflug in Madrid verpasst wurde.
Nach erreichen des Flugzeuges auf der Parkposition in Madrid konnte für 30 Minuten die Flugzeugtür nicht geöffnet werden. Deshalb erreichten wir verspätet den Abfluggate.Die Anzeigetafel zeigte noch "Last Call".
Die Gate Türen waren jedoch geschlossen und alle IBERIA Gate-Mitarbeiter verschwunden. Die Maschine des Anschlussfluges nach San Jose befand sich noch auf der Parkposition am Gate.
Wir haben bei Iberia eine Flugentschädigung angefordert. Die Fluglinie ignoriert jedoch jegliche Fluggastrechte.
Wir haben die Angelegenheit an Compensation2go abgetreten und den Entschädigungsbetrag innerhalb von 24 Stunden erhalten.