Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
die beiden Tage im gebuchten Konferenzraum waren super und werden auch gerne wiederkommen.
Zwei Punkte waren allerdings weniger schön.
1. Der Empfang unten am Eingang war am Morgen sehr unfreundlich
2. Wir wollten an beiden Tagen 9 Uhr mit dem Meeting starten und waren 10 Minuten vorher vor Ort. Wir standen letztlich 10 Minuten unten und warteten. Es wäre schön, das zu verändern oder explizit darüber zu informieren, um sinnlose Wartezeiten zu vermeiden.
Viele Grüße
Patrick Miersch
die beiden Tage im gebuchten Konferenzraum waren super und werden auch gerne wiederkommen.
Zwei Punkte waren allerdings weniger schön.
1. Der Empfang unten am Eingang war am Morgen sehr unfreundlich
2. Wir wollten an beiden Tagen 9 Uhr mit dem Meeting starten und waren 10 Minuten vorher vor Ort. Wir standen letztlich 10 Minuten unten und warteten. Es wäre schön, das zu verändern oder explizit darüber zu informieren, um sinnlose Wartezeiten zu vermeiden.
Viele Grüße
Patrick Miersch
CONTORA Office Solutions
Sehr geehrter Herr Miersch,
herzlichen Dank für die freundliche, offene und ehrliche Bewertung.
Es ist wichtig für uns zu hören, wenn auch einmal Dinge nicht so rund laufen. Nur so können wir uns verbessern.
Wir werden mit den Kolleginnen und Kollegen am zentralen Hausempfang noch einmal ein Gespräch über unseren Service führen. Sie und Ihre Gäste sollen sich immer herzlich Willkommen fühlen. Und die Räume sollten - in der Regel - 15 Minuten vor Beginn - bereits hergerichtet sein. Wir werden heraus finden, was hier verbessert werden kann und es verbessern.
Ich freue mich, dass Sie bereits in wenigen Wochen erneut unser Gast sind. Vielleicht können Sie im Anschluss einmal berichten, ob unsere Bemühungen bereits von Erfolg gekrönt waren.
Herzlichen Dank!
Ihr CONTORA Office Solutions Team Berlin.