Juristische Bewertung in einer Nachlass-Angelegenheit

Ich habe zur Absicherung eines Nachlasses eine juristische Bewertung gesucht und dazu einige Fragen gestellt. Die Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit umfassend beantwortet. Trotz Wochenende habe ich die Antwort innerhalb weniger Stunden erhalten.
Einziger Kritikpunkt ist die Aufbereitung der Antwort: Ich hätte einen übersichtlich formatierten und lesbar gegliederten Schriftsatz/Text erwartet. Stattdessen habe ich eine E-Mail mit einem komplett unformatierten Fliesstext ohne jede Gliederung erhalten. Das hinterlässt trotz des einwandfreien Inhalts leider einen unprofessionellen Eindruck.