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KATASTROPHAL

Karsten
13.09.2022
KATASTROPHAL 2 Telefonate 1. Herr total kompetent und freundlich Handygespräch wurde beenedet, nicht von mir, vielleicht wg. Dt. Telekom 2. Eine Dame man kann sich mit dem Herrn nicht verbinden lassen, er ruft nicht zurück, man muß den Fall wieder ganz von vorne erzählen. WARUM organsieren sie das nicht anders ? Die Dame meiner Meinung nach inkompetent, erzählt lange was ich gar nicht gefragt habe
Antwort von DAHAG Rechtsservices AG auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung in der telefonischen Rechtsberatung nicht wie erhofft war. Der geschilderte Ablauf entspricht natürlich nicht den Service-Standards, die wir uns als Dienstleister gesetzt haben. Damit wir uns laufend verbessern können, sind wir auf Rückmeldungen wie Ihre angewiesen. Es ist schade, dass Sie die Chance mit uns Kontakt aufzunehmen nicht genutzt haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wir sind Mo.-Fr. 08:00-18:00Uhr für Sie erreichbar. Mit vielen Grüßen aus Nürnberg, Ihr Kundenservice der DAHAG Rechtsservices AG

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