Auskunft über igel Leistungen

Nachfrage bei DAK wegen berechtigung angebotener igel Leistungen vom Hautarzt vor einer Nachsorgeuntersuchung (Nachsorgepass) nach Operation eines malignen Melanoms auf der Kopfhaut.
Die Frage war: Ist die Krebsnachsorgeoperation von besserer Qualität nach Zukauf von igel Leistungen, die vor der Untersuchung von der Praxis angeboten wurden, oder beinhaltet die von der Kasse bezahlte Nachsorgeuntersuchung die erforderliche ordentliche Qualität für eine Krebs Nachsorgeuntersuchung.
Die Antwort der DAK war nach verschiedenen Verweisen an verschiedene Mitarbeiter und Experten, von denen sich leider niemand für zuständig erklärte in keiner Weise zielführend und brauchbar und wurde von mir als nicht erfolgversprechend eingestellt.
Die Bewertung mit zwei Sternen erfolgte ausgesprochen gutwillig. Die Weiterentwicklung der Beratungsfunktion hat nach oben noch jeden Raum...
Ich sehe schon Ihr Problem, konkret zu werden. Vermutlich stehen dann gleich die Rechtsanwälte bei Ihnen vor der Tür. Stellen Sie doch einfach diesen Service ein und verbessern mit dem gesparten Geld Ihre Leistugen...