DAK-Gesundheit
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Bürokratie und Überheblichkeit pur
OHof
Eigentlich ist ein Stern für diese Krankenkasse noch zuviel, da hier ausser Bürokratie pur, langsamen und noch dazu überheblich belehrenden Reaktionen nichts herauskommt.
Trotz Hinweis auf bestehende Vollmachten werden wie gewohnt Briefe an die falschen Adressen verschickt, Kostenübernahmen für schonende Eingriffe an alten Menschen trotz ärtzlicher Erläuterungen mit geradezu lächerlichen Erklärungen abgelehnt.
Menschen die Ihr ganzes Leben lang gearbeitet haben, dieses Land nach dem Krieg wieder aufbauten verweigert man Beihilfen für benötigte Operationen um diesen Menschen einen einigermaßen schmerzfreien Lebensabend zu ermöglichen.
Ich habe selbst nicht immer Einigkeit mit meiner Krankenkasse in verschiedenen Punkten erzielen können, aber das hier bei der DAK erlebte sprengt alles was man sich an Überheblichkeit nur vorstellen kann.
Kündigung folgt ( trotz Ü80 )
DAK-Gesundheit
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Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind. Worum geht es denn konkret? Ist Ihr Anliegen noch aktuell und ungeklärt? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.