1.00

Ich muss ja leider einen Stern geben, damit ich überhaupt eine Bewertung abgeben kann. Das sind mindestens zwei zuviel! Wie Sie die Auszeichnung "Gut" erreichen konnten, ist mir ein absolutes Rätsel. Sie werben mit beste Krankenkasse für u. a. Familien!? In Ihrer Werbung haben Sie allerdings die Familie vergessen, die hinter einem an Demenz erkrankten, pflegebedürftigen Versicherten, einem Menschen (!) steht. Ihre Mitarbeiter, wahrscheinlich allesamt im Callcenter, strotzen nur so vor Inkompetenz. Manche sind trotz ihres gefährlichen Halbwissens wenigstens noch freundlich. Auf dem Pflegeantrag vom 13.06.22 (!) hatte ich angekreuzt, dass ich zu Leistungen der Pflegeversicherung beraten werden möchte... Das ist jetzt schlappe 3 Monate her. Laut Gesetz sind Sie verpflichtet, diese Beratung innerhalb von 14 Tagen durchzuführen. Ich warte heute noch drauf... Und kann mittlerweile auch getrost drauf verzichten. Es gibt kompetentere Stellen, als Sie! Sie sind noch nicht mal dazu in der Lage, die immer noch ausstehende Begutachtung zu forcieren... Man bekommt mit dem Problem Demenz überall geraten "Du musst dir unbedingt Hilfe holen".... Von Ihrer Seite ist da trauriger Weise nichts zu erwarten. Wo sind die Fachkräfte hin? Ich würde meinem Vater ja raten, dringend die Kasse zu wechseln... Aber warum? Das würde Ihnen ja nur die Kosten ersparen....
So, und nun bin ich auf die Antwort von Ihrem Sascha gespannt...