Katastrophal!
Katastrophal, ewig und drei Tage einzahlen aber wenn man sie mal braucht ist keiner Zuständig. Vor 2 Jahren bin ich von einer renommierten Krankenkasse zur DAK gewechselt weil sie mich mit einer 60-70% Zuzahlung für Kinderwunschbehandlungen abgeworben haben. Jetzt da ich das gerne in Anspruch nehmen möchte sei nichts zu machen. Ich kann es kaum fassen. Das EINZIGE Argument was für DIESE Krankenkasse gesprochen hat stellt sich als nicht existent heraus. Jeder Mist wird bezahlt aber wehe man hat nach Krebs im Jugendalter einen Kinderwunsch. Ausserdem ist das Bonusprogramm reine Alibifunktion. Extrem aufwendig und kompliziert. Damit am Ende von Seiten der Kasse nichts gezahlt werden muß. Auf Fragen gibt es stets ungenaue und teilweise schlicht falsche Aussagen (sowohl vor Ort als auch telefonisch ) damit Sie jederzeit "zurück rudern können" (zum Beispiel zum Thema Mutter-Kind Reha) . Auf Datenschutz wird telefonisch auch keine Rücksicht genommen. (Jeder konnte meine Daten abfragen.) Katastrophal. Nie wieder. Ich arbeite selbst im Gesundheitswesen und da ist es hinlänglich bekannt das die DAK die schlechteste und eine der teuersten Kassen ist.
DAK-Gesundheit
Hallo Malenka,
wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind und so schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir würden uns Ihre Beschwerden gerne genauer anschauen und mit den zuständigen Kollegen besprechen. Bitte melden Sie sich hierfür unter Angabe Ihrer Versichertennummer über dieses Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden uns dann direkt darum kümmern und uns zur Klärung bei Ihnen melden. Wir hoffen sehr, eine zufriedenstellende Lösung finden zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.