Keine individuelle Behandlung der Altkunden

Ich bin seit meinem 13. Lebensjahr Mitglied in der DAK. Heute bin ich 70 Jahre. Nachdem mit 60 LV ausgezahlt und Sie von mir den Beitrag beansprucht haben, den ich ihnen ohne Anerkenntnis Ihres Anspruches knapp 10 Jahre per Dauerauftrag gezahlt habe. letzt zum Abschluß mich vertan hatte, da ich meinte die 10 Jahre bezahlt zu haben. Haben Sie mir, statt einer freundlichen Aufklärung, dass dies noch nicht der Fall war und ich bei Ihnen Rückstand von 2 Monaten hatte , sofort Mahngebühren berechnet bekommen. wie gesagt ,ohne vorherige Erinnerung. Selbst bei menem Anruf war es ziemlich schnoddrige Art "das kann ich nicht rausnehmen die Zahlung war nicht pünktlich".