1.00

Kostenübernahme

Susan
11.07.2022
Es wird geworben, dass Teilbeträge für Sondereinlagen übernommen werden. Tatsache ist jedoch, dass nach Beantragung mit Kostenvoranschlag (!) eine Ablehnung nach - immerhin - 6 Wochen erfolgt. Allerdings mit dem Hinweis, die eingereichte "Rechnung" werde nicht übernommen, da ich die Einlagen bereits gekauft hätte.
Meinem Widerspruch mit entsprechendem Hinweis, wurde nunmehr nach weiteren 12 Wochen auch nicht stattgeben, da jetzt festgestellt wurde, dem Antrag liege ein falsches Rezept bei und außerdem würde es sich um einen "Heilpraktiker" handeln und nicht um ein von der DAK bewilligtes Sanitätshaus.
Tatsache ist jedoch, dass es sich um einen Orthopädie Technikermeister (!) handelt der außerdem jetzt als Heilpraktiker arbeitet.
Als Resümee ziehe ich aus der Sache: im Internet wird zwar von der DAK die großzügige Teilkostenübernahme beworben, die Realität ist eine andere! Es werden für die Ablehnung immer wieder "neue" Gründe aus den Statuten gezaubert. Weiter wird die Bearbeitung wird so lange hin und her gezogen, bis der Versicherte (hoffentlich) aufgibt und keine Zeit und Mühe mehr für die Angelegenheit aufbringen möchte bzw. kann.
Der Krankenkassenbeitrag wird monatlich vom Lohn einbehalten und abgeführt, da ist es gleichgültig, ob der Versicherte die beworbenen Leistung dann tatsächlich auch für seine Beiträge bekommt.
Antwort von DAK-Gesundheit auf diese Bewertung.

Liebe Susan,

vielen Dank für die Bewertung und die Schilderungen! Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind. Inhaltlich können wir vom Social Media-Team leider nichts dazu sagen, da wir keine Akteneinsicht haben. Sollte aber noch Klärungsbedarf vorhanden oder Anliegen offen sein, melden Sie sich bitte gerne jederzeit über dieses Formular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir schauen uns das dann gerne an und melden uns bei Ihnen zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und alles Liebe und Gute!

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

DAK-Gesundheit
Logo
Gut
3.61 / 5.00
865 Bewertungen
DAK-Gesundheit

Nagelsweg 27-31
22303 Hamburg