Krankengeld ruht

Ich bin seit längerem krankgeschrieben und habe die AU immer per Post an die DAK geschickt. Allerdings kam die letzte leider nicht an. Als ich nun auf die Auszahlung des Krankengeldes wartete und nichts kam, versuchte ich dieses Problem telefonisch und per Mail an die DAK zu lösen. Mir wurde leider nur in einem kurzen Schreiben mitgeteilt, das der Anspruch auf KG ruhen würde, da ein Schreiben viel zu spät angekommen sei. Gerade jetzt in Corona Zeiten ist es schwierig auf dem Postweg. Nun lade ich jede AU online hoch...da hab ich auch gleich einen Nachweis. Aber so wenig Kulanz ist einfach unfassbar.