3.00

Prositiv:
- 365 Tage im Jahr telefonisch erreichbar und freundlicher Kontakt garantiert

Negativ:
- teilweise große Lücken bei der flächendeckenden Versorgung im Ruhrgebiet
- im Durchschnitt teurer als andere Krankenkassen beim Zusatzbeitrag
- schlecht zu verstehendes Bonusprogramm für gesundheitsbewusstes Verhalten