DAK-Gesundheit
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Nach 4 1/2 Monaten keine Zahlung
Auch nach 4 1/2 Monaten keine Zahlung
Das Pflegeverhinderungsgeld wurde falsch berechnet.
Aus den Unmut über meinen Überprüfungsantrag wird diese Zahlung zurückgehalten mit zwei weiteren ausstehenden Zahlungen mit der Begründung die PDF Datei sei teilweise unlesbar und klnne nur 1 x geöffnet werden.
Auch eine erneute Zusendung konnte das Problem nicht lösen.
Eine Überprüfung durch einen IT ergab, dass die Dateien gut lesbar und mehrfach zu öffnen waren.
Ein gesetzeswidriges Verhalten der DAK.
Soviel Stress und Aufregung durch die Pflegefachkraft der DAK, k
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Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei der Abrechnung bzw. Berechnung gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie darüber enttäuscht sind und sich Unterstützung von uns wünschen.
Gerne möchten wir Ihnen helfen und eine Lösung finden. Um das Anliegen vollumfänglich verstehen und nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, sich über dieses Formular zu melden: www.dak.de/feedback
Wir werden dann sofort eine Prüfung einleiten und zur Klärung auf Sie zu kommen. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.
Liebe Grüße, das Social Media-Team der DAK-Gesundheit.