Service war vor Jahren besser

Vor Jahren war ich echt sehr zufrieden mit der DAK, aber in den letzten 2 Jahren läßt der Service immer mehr nach. Unterschiedliche Ausagen durch Mitarbeiter, lange Bearbeitungszeiten, keine ausreichenden Rückinformationen bei Fragen, Keine Antworten auf Emails bei Problemen mit dem neuen Bonusprogramm.

Ich habe schon 1 bis 2 x mit dem Gedanken gespielt die Kranlenkasse zu wechseln....obwohl ich schon seit 24 Jahren Mitglied bin....schade eigentlich ....