Treue zählt nicht !!!!!
Seit 1969 halte ich "meiner Krankenkasse DAK" die Treue.
In dieser Zeit hatte ich Gott sei dank außer einem Knöcheltrümmerbruch sowie einer notwendigen Kur keinerlei größere gesundheitliche Probleme.
Leider wurde in 2022/2023 Prostatakrebs festgestellt und ab diesem Zeitpunkt hat sich die Qualität
bzw. Quantität der heutigen DAK offenbart.
Sie brauchen eine Beratung und versuchen ihre DAK-Geschäftstelle telefonisch zu erreichen.
Alles ist möglich, nur dies nicht. Sie landen in Würzburg, Fulda, im Allgäu oder in Lübeck u.a..
Die überwiegend freundlichen Damen sind zwar nett, aber es fehlt aus meiner Sicht in den meisten Fällen an der fachlichen Kompetenz. Dies bestätigt sich durch ständige Rückfragen an anderer Stelle während eines "Beratungsgespräches ???" ,konkrete Hilfe habe ich nur wenig bekommen.
Es macht mich sehr traurig, diese Erfahrungen nach so vielen Mitgliedsjahren zu machen und ich frage mich, welche Krankenkasse ich meinen vier, vor dem Berufseben stehenden, Enkeln empfehlen soll.
Oder ist die Situation zwischenzeitlich bei allen Krankenkassen so ?- ich glaube nicht !!!!
In dieser Zeit hatte ich Gott sei dank außer einem Knöcheltrümmerbruch sowie einer notwendigen Kur keinerlei größere gesundheitliche Probleme.
Leider wurde in 2022/2023 Prostatakrebs festgestellt und ab diesem Zeitpunkt hat sich die Qualität
bzw. Quantität der heutigen DAK offenbart.
Sie brauchen eine Beratung und versuchen ihre DAK-Geschäftstelle telefonisch zu erreichen.
Alles ist möglich, nur dies nicht. Sie landen in Würzburg, Fulda, im Allgäu oder in Lübeck u.a..
Die überwiegend freundlichen Damen sind zwar nett, aber es fehlt aus meiner Sicht in den meisten Fällen an der fachlichen Kompetenz. Dies bestätigt sich durch ständige Rückfragen an anderer Stelle während eines "Beratungsgespräches ???" ,konkrete Hilfe habe ich nur wenig bekommen.
Es macht mich sehr traurig, diese Erfahrungen nach so vielen Mitgliedsjahren zu machen und ich frage mich, welche Krankenkasse ich meinen vier, vor dem Berufseben stehenden, Enkeln empfehlen soll.
Oder ist die Situation zwischenzeitlich bei allen Krankenkassen so ?- ich glaube nicht !!!!
DAK-Gesundheit
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und natürlich vor allem für Ihre Treue - wir wissen diese sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind und keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns gerne darum kümmern. Bitte melden Sie sich dafür einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir prüfen das dann direkt und kommen auf Sie zur Klärung zu. Wir hoffen, Sie wieder von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.