Unbürokratisch, sehr persönlich und schnell
Der Sozialdienst eines Krankenhauses hat wenig kundenorientiert eine Anschluss-Reha bei der DAK für eine bestimmte Reha-Klinik beantragt. Ich war schon aus der Akutklinik entlassen, auf dem Weg in die Reha und hing ohne Zusage in der Luft. Ich habe den Service der DAK angerufen und mein Problem geschildert. Es wurde geprüft und ich hatte binnen weniger Minuten eine Mail mit der Bestätigung auf meinem Handy. Das war super. Die Telefonpartnerin war professionell, hilfsbereit und freundlich. Herzlichen Dank!
DAK-Gesundheit
Hallo W. Bantle,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.