Verdienstausfall bei stationärer Mitaufnahme
Bearbeitungszeit nach Einreichen des Antrags ca. 7 Wochen.
Kein agieren sondern nur reagieren wenn ich mich gemeldet habe und nach dem Stand der Dinge gefragt habe. Keine Rückfrage nach dem Fax, dass längst vorgelegen haben sollte. Keine Rückmeldung, auf welche Bankverbindung die Zahlung gehen soll, nach ich das Fax und den dazugehörigen Sendebericht eingescannt gemailt habe. Keine Entschuldigung oder ähnliches dass das doch eigentlich nicht zum Kundenservice gehören sollte. Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich mich nicht dazu entschlossen mich bei ihnen zu versichern. Nun ist es so. Es kann dann hoffentlich nur besser werden.
Kein agieren sondern nur reagieren wenn ich mich gemeldet habe und nach dem Stand der Dinge gefragt habe. Keine Rückfrage nach dem Fax, dass längst vorgelegen haben sollte. Keine Rückmeldung, auf welche Bankverbindung die Zahlung gehen soll, nach ich das Fax und den dazugehörigen Sendebericht eingescannt gemailt habe. Keine Entschuldigung oder ähnliches dass das doch eigentlich nicht zum Kundenservice gehören sollte. Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich mich nicht dazu entschlossen mich bei ihnen zu versichern. Nun ist es so. Es kann dann hoffentlich nur besser werden.
DAK-Gesundheit
