Verstätete Bearbeitung der Anträge

Machte einen Antrag auf Kostenübernahme bei einer Zahnprothese, es dauerte über drei Monate bis ich eine Antwort bekam, so muss ich jetzt doppelt so viel bezahlen wie heuer, wer bezahlt für diese Schlamperei? Wollte die Kasse wechseln, ich bewerte sie mit sehr sehr schlecht!