wo bleiben die Anträge ???

Guten Tag,
schon seit mehreren Wochen frage ich telefonisch und persönlich, auch per Mail, wann ich mit der Bereitstellung für die Anträge zur Vorauszahlung der Medikamentenzuzahlung rechnen kann. Ich bekomme immer die gleiche Antwort, dass die doch längst unterwegs sind. - Sind sie aber nicht.
Können Sie mir ein Exemplar zusenden???
Viele Grüße
Walter Bromberger