absolut zufrieden - Top Service - schnell - fair - persönlich
Ich schreibe ehrlich gesagt sehr selten Bewertungen, aber diesmal hat es sich Dampfdorado Team wirklich verdient.
SCHNELL:
Der Versand ist wirklich enorm schnell und bisher hatte ich spätestens zwei Tage nach der Bestellung meine Ware in den Händen und das auch wenn ich am WE bestelle. Samstag Nachmittag bestellt, Montag morgen da...wie macht ihr das?
PERSÖNLICH:
Kommunikation kommt nicht aus der Konserve! Emails werden persönlich und individuell beantwortet, keine Roboter, Textbausteine oder ähnliches. Mit persönlich meine ich nicht nur persönlich getippt, nein, ich habe das Gefühl hier ist der Kunde noch nicht wichtig. Auch wieder schnell - antworten kommen wirklich sehr zügig.
FAIR:
Wenn mal was schief geht, zum Beispiel aus eignem Versehen falsch bestellt, wird die Ware zurückgenommen und der Betrag direkt zurück erstattet. Auch hier, genau so schnell wie bei einer Bestellung und verbunden mit persönlichen Worten.
So, klingt jetzt fast übertrieben und nein ich bin nicht bezahlt. :-) Probiert es aus und übrigens, dafür zahle ich auch gerne etwas mehr.
SCHNELL:
Der Versand ist wirklich enorm schnell und bisher hatte ich spätestens zwei Tage nach der Bestellung meine Ware in den Händen und das auch wenn ich am WE bestelle. Samstag Nachmittag bestellt, Montag morgen da...wie macht ihr das?
PERSÖNLICH:
Kommunikation kommt nicht aus der Konserve! Emails werden persönlich und individuell beantwortet, keine Roboter, Textbausteine oder ähnliches. Mit persönlich meine ich nicht nur persönlich getippt, nein, ich habe das Gefühl hier ist der Kunde noch nicht wichtig. Auch wieder schnell - antworten kommen wirklich sehr zügig.
FAIR:
Wenn mal was schief geht, zum Beispiel aus eignem Versehen falsch bestellt, wird die Ware zurückgenommen und der Betrag direkt zurück erstattet. Auch hier, genau so schnell wie bei einer Bestellung und verbunden mit persönlichen Worten.
So, klingt jetzt fast übertrieben und nein ich bin nicht bezahlt. :-) Probiert es aus und übrigens, dafür zahle ich auch gerne etwas mehr.
Dampfdorado GmbH & Co. KG
Hallo Dirk,
vielen lieben Dank für Deine ausführliche Shopbewertung. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr darüber. :)
Zum Versand:
Ich schätze Du hast freitags bei uns bestellt, und die Ware am Montag erhalten, denn samstags versenden wir nicht.
Oder aber Du hast samstags bestellt und das Paket dienstags erhalten.
Viele Grüße,
Bente