Bei Reklamation bekommt man „virtuelles Hausverbot“😃
3 Bestellungen getätigt. Bei einer war eine e-Zigarette dabei, die durchgehend am suppen war. Den Kundenservice kontaktiert und Anliegen geschildert. Es ging hin und her mit Tipps, die nicht geholfen haben. Also durfte sie ich nach langem hin und her und etlichen Emails einschicken. Ich fragte, wie lange die Überprüfung dauert und bekam daraufhin leider nur noch patzige emails, dass ich sie „belästigen“ würde. Wenn es nicht deren ernst gewesen wäre, wäre es vielleicht noch amüsant gewesen. Völlig unprofessioneller Kundenservice und ich bekam sogar ein „virtuelles Hausverbot“ und „Bestellverbot“. Und das war wirklich ernst gemeint :-D
Nach all den Strapazen hätte ich den Shop sowieso in Zukunft gemieden.
Peinliche Nummer…
Nach all den Strapazen hätte ich den Shop sowieso in Zukunft gemieden.
Peinliche Nummer…
Dampfdorado GmbH & Co. KG
Bei dem von Ihnen eingesendeten Gerät wurde das Luftführung gereinigt, danach funktioniert es erwartungsgemäß ohne Probleme.
Den Hinweis, dies zu tun hatten wir Ihnen auch bereits per E-Mail beschrieben.
Von mittlerweile 900.000 Kundenkonten mussten wir im Laufe der Jahre inklusive Ihrem 95 sperren, also ca. eines von 10.000 bzw. 0,01 %. Die Aufnahme in diesen elitären Kreis hat üblicherweise ihre Berechtigung.