Nix zu mäkeln
Normale Bestellung: Bis dato immer zuverlässig, schnell und ich habe bekommen was ich bestellt habe.
Rückgabe und Umtausch: Habe zwei Mal einen Akkuträger zurückgehen lassen, weil beide schon nach kurzer Zeit einen Wackler hatten. Beide Akkuträger waren vom gleichen Model, also ist das Model wahrscheinlich anfällig für Wackler und ich habe nicht etwa B-Ware oder so bekommen. Beim 1. Umtausch habe ich also ein Ersatzgerät bekommen, das denselben Defekt entwickelte und beim 2. Mal habe ich eine Gutschrift im Shop bekommen. Will sagen: Faire Bewertung vom technischen Support und faire Haltung vom Kundendienst bzgl. der Rückerstattungsmethode.
Kundendienst: Hat immer prompt reagiert (Gespräch-Rückmeldung, als auch bei der Sendung von Ersatzgeräten u.ä.), war immer höfflich und hilfsbereit.
Summa summarum kann ich Dampfdorado nur weiter Empfehlen.
Rückgabe und Umtausch: Habe zwei Mal einen Akkuträger zurückgehen lassen, weil beide schon nach kurzer Zeit einen Wackler hatten. Beide Akkuträger waren vom gleichen Model, also ist das Model wahrscheinlich anfällig für Wackler und ich habe nicht etwa B-Ware oder so bekommen. Beim 1. Umtausch habe ich also ein Ersatzgerät bekommen, das denselben Defekt entwickelte und beim 2. Mal habe ich eine Gutschrift im Shop bekommen. Will sagen: Faire Bewertung vom technischen Support und faire Haltung vom Kundendienst bzgl. der Rückerstattungsmethode.
Kundendienst: Hat immer prompt reagiert (Gespräch-Rückmeldung, als auch bei der Sendung von Ersatzgeräten u.ä.), war immer höfflich und hilfsbereit.
Summa summarum kann ich Dampfdorado nur weiter Empfehlen.
Dampfdorado GmbH & Co. KG
