Zustellungen

Da die DHL schon mehrfach nicht in der Lage war die richtige Adresse, geschweige denn die Klingel mit dem Namen zu finden um Mein Paket zuzustellen, habe ich mich mit den Support von Dampfdorado in Verbindung gesetzt.

Nach kurzer Zeit in der Warteschlange erwartete mich ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter, der sich direkt um mein Anliegen kümmerte.
Eine Besprechung woran es liegen könnte das mein Paket nicht wie angegeben ankommt und mit Abklärung der nächsten einzelnen Schritte die Dampfdorado einleiten wird, waren der erste Punkt.
Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Anruf bei der DHL-Station in die wege geleitet um der Sache auf den Grund zu gehen, wieso es wiederholt vorkommt, das die Pakete wiederholt nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden. Womit ich nicht gerechnet habe ist, dass ich innerhalb von 30 Minuten einen Rückruf von DD erhielt, was bei dem Gespräch mit der Station herauskam und was wir als ächstes tun werden. Eine Persönliche Beschwerde meinerseits, brachte bei der DHL rein garnichts!
Leider wird mein Paket zu ungunsten von DD nicht am benötigten Tag eintreffen daher 4,5 Sterne.

Alles in einem: Sehr zuvorkommender und ungewöhnlich schneller, kompetenter Support! :D Ich bin mehr als Zufrieden und werde weiterhin bei Dampfdorado bestellen und weiterempfehlen.