Schlechte Prozesse / Kaum Durchblick

Es gibt mehr als eine Firma, die bei einer einzigen Buchung in den Prozessen einbezogen sind. Der Kunde weiss garnicht mehr, wer für was zuständig ist. Folgende Firmen wurden uns bei einer Buchung genannt:
Sol og Strand Feriehusudlejning A/S und Ferienhausvermittlung Kröger + Rehn GmbH, Auf https://www.sonneundstrand.de/ gibt es kein Impressum, schade für eine .de Domain. Auf individuelle Wünsche "will" man nicht eingehen, man teile einfach mit "geht nicht" und verlangt vor irgen einem Service bereits Geld. Trotzdem: ein toller Internet-Auftritt mit einem gutem Inhalt für den Kunde und sehr guter Suche.
In den Ergebnissen etwas zu schöne Bilder.