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Nachtrag:
Am Ende ging dieser Fall doch noch zufriedenstellend aus. Mein 'Problemfall' wurde vom technischen Leiter persönlich übernommen und betreut, die Wartezeit auf den nächsten Servicetermin verkürzt und ein sehr kompetenter Monteur eingesetzt. Alle Mängel wurden tadellos beseitigt und zur Entschädigung gab es Extras ohne Berechnung. Mit dem Endergebnis bin ich sehr zufrieden und freue mich über eine qualitativ sehr hochwertige Küche. Vielen Dank für die schnelle und zufriedenstellende Abwicklung in der finalen Phase.
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Meine Küche wurde am 19.08. voller Mängel geliefert und bis heute wurden nicht alle Mängel beseitigt. Bei einem 2. Servicetermin wurde die erneut gelieferte Arbeitsplatte bei Montage beschädigt. Einbauten wurden beschädigt und die Hälfte der Reklamationen ist untergegangen. Nun muss ich erneut 6 Wochen warten auf einen neuen Servicetermin und das lediglich für eine neue Arbeitsplatte deren Produktion nur 2-3 Wochen dauert! Dassbach Küchen hat sofort bei Lieferung das Geld kassiert und ich muss insgesamt 11 Wochen warten bis meine Küche entgültig fertig gestellt wird. (vorausgesetzt beim 2. Servicetermin klappt dann endlich mal alles). Teure Küche und unterirdischer Service! Nicht empfehlenswert!
Am Ende ging dieser Fall doch noch zufriedenstellend aus. Mein 'Problemfall' wurde vom technischen Leiter persönlich übernommen und betreut, die Wartezeit auf den nächsten Servicetermin verkürzt und ein sehr kompetenter Monteur eingesetzt. Alle Mängel wurden tadellos beseitigt und zur Entschädigung gab es Extras ohne Berechnung. Mit dem Endergebnis bin ich sehr zufrieden und freue mich über eine qualitativ sehr hochwertige Küche. Vielen Dank für die schnelle und zufriedenstellende Abwicklung in der finalen Phase.
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Meine Küche wurde am 19.08. voller Mängel geliefert und bis heute wurden nicht alle Mängel beseitigt. Bei einem 2. Servicetermin wurde die erneut gelieferte Arbeitsplatte bei Montage beschädigt. Einbauten wurden beschädigt und die Hälfte der Reklamationen ist untergegangen. Nun muss ich erneut 6 Wochen warten auf einen neuen Servicetermin und das lediglich für eine neue Arbeitsplatte deren Produktion nur 2-3 Wochen dauert! Dassbach Küchen hat sofort bei Lieferung das Geld kassiert und ich muss insgesamt 11 Wochen warten bis meine Küche entgültig fertig gestellt wird. (vorausgesetzt beim 2. Servicetermin klappt dann endlich mal alles). Teure Küche und unterirdischer Service! Nicht empfehlenswert!
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
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