Sehr geehrter Herr Martin M., es tut uns sehr leid, dass unser Lieferant versehentlich die Kettenzugbedienung an der verkehrten Seite des Rollos montiert hat. Gern hätten wir Ihnen ein neues Rollo produzieren lassen, aber Sie haben leider keine Reklamationsanfrage an uns gesendet oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Statt dessen haben wir von Ihnen nur eine beschämende Kurznachricht per Mail erhalten, wo Sie unsere Artikel als,ich zitiere: "Scheißware " bezeichnen und 50€ für angebliche Mehrkosten bzgl.eines 5 Minuten Umbaus (Kettenmechanismus von links nach rechts stecken) von uns verlangen, den Sie bei uns auch hätten kostenlos reklamieren können. Das ist leider nicht der richtige Weg. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit unseren Artikeln. Herzliche Grüße - Ihr Team von sinus design.