DrSmile®
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Kein Behandlungsplan nach Systemcrash
Marcel Barth
Anfang September 2018 war ich bei Dr.Smile in Düsseldorf zum 3D-Scan meiner
Zähne.
Nachdem ich auch nach vier Wochen noch keinen Behandlungsplan erhalten hatte,
wurde mir nach mehrmaligem Nachfragen lapidar mitgeteilt, daß bei einem
Systemcrash alle Scandaten meiner Zähne gelöscht worden seien und ich
nun eben noch mal zum Scan kommen müsse. Kein Wort der Entschuldigung.
Wer so nachlässig mit vertraulichen Daten umgeht (warum gab es keine Sicherungskopie?),
hat mein Vertrauen verspielt.
Es wird für mich keinen zweiten Scantermin bei Dr.Smile geben.
DrSmile®
https://www.drsmile.de
Lieber Marcel,
zu diesem Zeitpunkt waren wir noch ein sehr junges Unternehmen. Entschuldige bitte in aller Form, dass damals nicht alles zu Deiner Zufriedenheit abgelaufen ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du Deine Meinung änderst und Dir unsere neue Praxis anschaust. Gerne würden wir das Bild, welches Du von uns bekommen hast, neu gestalten.
Hier ist unser Link zu unserem kostenlosen Info-Termin:
https://www.drsmile.de/de/portal/standorte?serviceType=scan&ptid=baseline&ptsrc=header_desktop
Beste Grüße von Deinem DrSmile-Team