DrSmile®
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Kein Kundenservice
Nosmile
Ich bin sehr enttäuscht von Drsmile und jetzt lese ich hier, dass viele die gleiche Erfahrung gemacht haben. Am Anfang lief alles gut und man würde mehrfach per Mail und SMS an den 1. Termin erinnert und der Behandlungsplan war schon nach einer Woche fertig.
Als ich mich dann für die Behandlung entschieden habe kam nichts mehr. 4 Wochen sollte die Produktion höchstens dauern. Nun warte ich seit 6 Wochen darauf. Als ich nachgefragt habe hieß es nur es gab Schwierigkeiten, aber sie werden jetzt losgeschickt. Leider wurde ich über diese Verzögerung nicht informiert und erhalten habe ich die Schienen auch nicht.
Nun bin ich gespannt, ob ein Rücktritt von der Behandlung reibungslos funktioniert. Gut aufgehoben fühlt man sich dort nicht.
Schade, da stimmen die Gerüchte wohl doch, dass es nur um Geldmacherrei geht und ein strahlendes lächeln nicht im Mittelpunkt von Drsmile steht!
DrSmile®
https://www.drsmile.de
Hallo,
ich kann Ihnen versichern, dass das strahlende Lächeln bei uns absolut im Fokus steht.
Wir hatten im Herbst aufgrund der hohen Nachfrage und der Lieferschwierigkeiten des Labors verlängerte Lieferzeiten.
Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen!
Mittlerweile konnten wir viele Prozesse optimieren und sind wieder bei unserer regulären Lieferzeit angekommen.
Auch unser Team im Kundenservice wurde stark vergrößert, sodass wir sehr gut zu erreichen sind.
Unter der Telefonnummer 0800 000 7843 oder aber über die E-Mail-Adresse [email protected] können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen.
Beste Grüße von Ihrem DrSmile-Team