DrSmile®
4,63 / 5,00

Basierend auf 779 Bewertungen

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Nachbesserung nicht erfolgt

Meinen Abschlusstermin hatte ich am 30.7. Fazit: Es muss nachgebessert werden. Die neuen Schienen sollten Anfang September kommen. 'Lieferprobleme'. Seitdem wird auf Emails nicht mehr reagiert und die Schienenssind auch nicht da. Werde meine Anwältin einschalten müssen. Schade.
Antwort von DrSmile® auf diese Bewertung.

Liebe Jen,

tatsächlich hatten wir genau in diesem Zeitfenster Lieferprobleme seitens des Labors und der Logistik.
Mittlerweile konnten wir die Prozesse stark optimieren und auch in der Kundenbetreuung haben wir das Team erheblich vergrößert, um auf allen Kanälen wieder besser erreichbar zu sein.
Bitte sende uns doch Deinen richtigen Namen, dann rufen wir Dich gerne an, um den aktuellen Stand Deiner Verfeinerung zu besprechen.

Beste Grüße von Deinem DrSmile-Team

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4,63 / 5,00

Basierend auf 779 Bewertungen

Diese 2-Sterne-Bewertung für DrSmile® wurde am 17.10.2019 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,63 von 5 Sternen, basierend auf 779 Bewertungen.

Jen
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Nachbesserung nicht erfolgt

Meinen Abschlusstermin hatte ich am 30.7. Fazit: Es muss nachgebessert werden. Die neuen Schienen sollten Anfang September kommen. 'Lieferprobleme'. Seitdem wird auf Emails nicht mehr reagiert und die Schienenssind auch nicht da. Werde meine Anwältin einschalten müssen. Schade.
Antwort von DrSmile® auf diese Bewertung.

Liebe Jen,

tatsächlich hatten wir genau in diesem Zeitfenster Lieferprobleme seitens des Labors und der Logistik.
Mittlerweile konnten wir die Prozesse stark optimieren und auch in der Kundenbetreuung haben wir das Team erheblich vergrößert, um auf allen Kanälen wieder besser erreichbar zu sein.
Bitte sende uns doch Deinen richtigen Namen, dann rufen wir Dich gerne an, um den aktuellen Stand Deiner Verfeinerung zu besprechen.

Beste Grüße von Deinem DrSmile-Team

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