DrSmile®
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Unzumutbare Wartezeiten
Sarah Holzknecht
Hier die angekündigte Wartezeit:
Zum Zeitpunkt der Bestellung: 3-4 Wochen
4 Wochen später: es dauert doch noch 2-3 Wochen
4 Wochen später rufe ich an: hm, ja, noch ca 1 Woche
2 Wochen später: ich schreibe eine Mail
(Autoresponse: wir antworten innerhalb von 48 Stunden)
Antwort 4 Tage später: noch 3-4 Wochen :)
Ich fühle mich verarscht und habe immer noch keine Zahnschienen.
DrSmile®
https://www.drsmile.de
Hallo Sarah,
bitte entschuldige in aller Form, dass Du so lange auf Dein Paket warten musstest!
Genau in diesem Zeitraum hatten wir Liefer- und Produktionsschwierigkeiten seitens des Labors. Wir konnten die Abläufe stark optimieren, sodass wir unterdessen wieder kurze Lieferzeiten anbieten können.
Wir würden gerne mit Dir detailliert über alles sprechen, konnten Dich aber leider telefonisch nicht erreichen.
Schreibe uns doch bitte kurz, wann es Dir am besten passen würde.
Beste Grüße von Deinem DrSmile-Team