Verzögerungen der Lieferung meiner Schienen

Die Lieferung meiner Schienen ist bereits seit 4 Wochen fällig und ich wurde trotz Versprechen des Kundendienstes nicht zurückgerufen, wann denn nun die Lieferung erfolgt. Den kompletten Betrag habe ich bereits vor 2 Monaten überwiesen. So ein Kundenmanagement ist absolut nicht zufriedenstellend und auch absolut nicht akzeptabel!!!