DrSmile®
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Warten warten warten Zahlen☹️
Nicole
Ich warte jetzt seit 5 Wochen auf die Schienen,
Nach Anfragen wurde mir mitgeteilt ,es würde nochmal 6 Wochen dauern bis überhaupt erst die Produktion beginnt.
Eine ganz miese Hinhaltetaktik .
Ich schätze ich muss 3 Monate warten bis die Schienen da sind und ich bezweifle jetzt schon deren Qualität!
Den Vertrag kann man schwer nach der inzwischen schon langen Wartezeit
stornieren !!!
Ich kann nur abraten .
Erreichen kann man nur Leute in einem Art Call Center
😕
DrSmile®
https://www.drsmile.de
Liebe Nicole,
bitte entschuldige in aller Form, dass Du so lange auf Dein Paket warten musstest!
Genau in diesem Zeitraum hatten wir leider Liefer- und Produktionsschwierigkeiten seitens des Labors. Wir konnten die Abläufe stark optimieren, sodass wir unterdessen wieder kurze Lieferzeiten anbieten können.
Die Qualität unserer Schienen ist ausgezeichnet; unsere Aligner bestehen aus formstabilem, thermoplastischen Kunststoff, welcher für die medizinische Verwendung zugelassen ist (ISO 9001:2015).
Sie sind frei von Weichmachern (BPA) und anderen gesundheitsschädlichen Stoffen.
Wir konnten die Personaldichte im Customer Service stark erhöhen, sodass wir wieder sehr gut telefonisch erreichbar sind und auch die Beantwortung der E-Mails ist innerhalb von 24-48 Stunden darstellbar.
Du kannst uns jederzeit über die Telefonnummer 0800 000 4843 oder per E-Mail über die E-Mail-Adresse [email protected] erreichen.
Beste Grüße von Deinem DrSmile-Team